Farbenfrohes Einkaufserlebnis
11/03/2008
POS-Drucklösung von OKI und Prestige optimiert Arbeitsprozesse und Werbekommunikation in drei REWE Supermärkten
Eine Drucklösung von OKI Printing Solutions und PRESTIGE sorgt bei den Einkaufsmärkten der REWE Schäfer oHG für ein durchgängiges und farblich abgestimmtes Erscheinungsbild der POS-Druckerzeugnisse, wie Poster oder Regal- und Frischetheken Etiketten. Dabei werden durch das nahtlose Zusammenspiel zwischen der Software zur Preis- und Werbekommunikation am POS und dem leistungsstarken OKI A3 Farbseitendrucker die Druckaufträge weitestgehend automatisiert abgewickelt, die Arbeitsprozesse deutlich optimiert und die Druckkosten gesenkt. Mit dem Einsatz der Farbdrucklösung verfolgt REWE Schäfer in seinem hoch modernen Markt in Niederkassel etwa ein kundenorientiertes, ansprechendes Ladenkonzept, das beispielsweise unterschiedliche Sortimentbereiche farblich trennt und damit täglich gut 1.700 Verbrauchern bei ihrem Einkauf eine bessere Orientierung bietet. Die Druckqualität und Farbbeständigkeit der Poster unterstreichen hierbei die Hochwertigkeit des rund 35.000 Artikel umfassenden Warenangebots.
Bei der REWE Schäfer oHG mit Sitz in Niederkassel bei Köln ist der hochwertige Druck von Etiketten und Postern in Farbe und Schwarzweiß ein wichtiger Bestandteil eines äußerst ansprechenden und ganzheitlichen Ladendesigns. Denn das Ende 2006 neu eröffnete REWE Center bietet Verbrauchern ein umfassendes Lebensmittel- und Non-Food-Angebot auf einer vom Eingang bis zum Checkout durchgestalteten und gut strukturierten Verkaufsfläche von 3.100 Quadratmetern. Statt gängiger Hinweisschilder auf Warengruppen signalisieren im Vorzeigemarkt mit seinem beeindruckenden Design vielmehr unterschiedliche Farben die einzelnen Sortimentbereiche. Dies bietet Kunden zum einen eine bessere Orientierung, zum anderen trägt das Gesamtbild zu einer angenehmen Einkaufsatmosphäre bei. Die farbliche Unterteilung zieht sich konsequent durch den gesamten Markt und hierbei von der Wand- und Deckengestaltung bis hin zu den POS-Druckerzeugnissen, die REWE Schäfer im Print-on-demand – ganz nach Bedarf – im eigenen Haus produziert.
Einkaufserlebnis, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit
Die Marktbetreiber des REWE Centers verfolgen ein ganzheitliches Marktkonzept mit dem sie sich von Mitbewerbern abheben, Kunden ein erhöhtes Einkaufserlebnis bieten und zugleich ihrer Unternehmensverantwortung hinsichtlich eines nachhaltigen, Ressourcen schonenden Umgangs gerecht werden. So wurde der hoch moderne Markt in Niederkassel mit einer Photovoltaikanlage ausgestattet, die auf dem Gebäudedach rund 100.000 Kilowattstunden pro Jahr erzeugt und das Center mit Energie versorgt. Außerdem wird die Abwärme der Kühlregale aufgefangen und zur Heizung genutzt. Von neuester, richtungweisender Technologie profitieren auch die Kunden des REWE-Centers, etwa durch die LCD-Bildschirme zur Verbraucherinformation oder bei der einfachen Bezahlung von Einkäufen per Fingerabdruck. Das Marktkonzept wurde in enger Zusammenarbeit mit Fachleuten und Verbrauchern nach heutigen Kundenbedürfnissen entwickelt. Daraus entstanden beispielsweise offen und großzügig gestaltete Bereiche für Warenangebote wie Obst und Gemüse, ein kleines Imbiss-Restaurant mit täglich wechselnden Mittagsspeisen, niedrigere und damit von allen Kunden gut zu erreichende Regale sowie eine bessere Orientierung, die durch farblich unterschiedlich gekennzeichnete Abschnitte an den Frischtheken sowie den POS-Druckerzeugnissen erreicht wird.
Drucklösung für die Inhouse Produktion von POS Werbemitteln
Die Druckunterlagen produziert REWE Schäfer direkt in der Verwaltung, die seit dem Neubau im REWE Center Ranzel in Niederkassel untergebracht ist. Für die Erstellung und Verwaltung der POS-Druckunterlagen kommt bei REWE Schäfer bereits seit 2003 die Softwarelösung von PRESTIGE zum Einsatz, die das Unternehmen bei der Umsetzung eines professionellen und wirkungsvollen Instore-Marketings unterstützt. Mit der Software lassen sich unter anderem Regaletiketten, Regalstopper, Plakate und Poster im vordefinierten Firmendesign schnell und einfach erstellen. Durch die Möglichkeit Vorlagen, Artikel und Bildmaterial mit PRESTIGE zu verwalten, können innerhalb kurzer Zeit POS-Werbematerialien überwiegend automatisiert erzeugt werden. Die Produktion der Druckaufgaben erfolgte bis Ende 2006 auf einem A3 Tintenstrahldrucker. Im Zuge der Neueröffnung sollte dieser jedoch durch ein leistungsfähigeres System abgelöst werden. „Wir setzten uns zum Ziel, die Kundenkommunikation am POS weiter zu verbessern und Warengruppen sowie einzelne, besonders Margen trächtige Produkte noch ansprechender darzustellen“, erklärt Thomas Odenthal, Vertriebsleiter der REWE Schäfer oHG. „Darüber hinaus galt es den Plakat- und Etikettendruck in ein ganzheitliches POS-Werbekonzept zu integrieren. Vor diesem Hintergrund suchten wir zum einen eine Drucklösung, die uns größere Flexibilität bei der Wahl der Medien gewährt wie auch eine gleich bleibend hohe Druckqualität sicherstellt. Zum anderen erwarteten wir mit der Intensivierung der POS-Kommunikation ein ansteigendes Druckvolumen – etwa bei Aktionen, wenn viele Ausdrucke innerhalb kurzer Zeit anfallen – das angesichts der eingeschränkten Druckgeschwindigkeit des Altsystems nicht hätte aufgefangen werden können“, erläutert Odenthal die Investitionsüberlegungen des Einzelhandelsunternehmens.
Nach einer Herstellerempfehlung von PRESTIGE prüfte REWE Schäfer in einem internen Testverfahren verschiedene Farbdrucklösungen. „Hierbei achteten wir besonders auf das Gesamterscheinungsbild der Druckerzeugnisse, auf die Druckqualität, -Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit bei der Verarbeitung verschiedener Medien und Formate. Unter diesen Gesichtspunkten überzeugte uns im Test ein Toner basiertes Farbdrucksystem von OKI Printing Solutions“, so der Diplom-Kaufmann.
OKI meets PRESTIGE: Vom Regaletikett bis zum A3 Poster
Zum Neustart in Niederkassel ging nach gründlicher, dreimonatiger Evaluation auch die neue Farbdrucklösung bei REWE Schäfer ans Netz. Seitdem erfolgt die Produktion der POSWerbeunterlagen direkt aus der Softwareanwendung von PRESTIGE heraus auf einem C9600 A3 Farbseitendrucker von OKI Printing Solutions, der für die POS-Print-Produktion mit PRESTIGE zertifiziert ist. Der OKI C9600 ist mit der OKI LED- und Single Pass Technologie ausgestattet, wodurch das Papier den Drucker auf einem geraden Weg durchläuft. Dadurch bedruckt das System zuverlässig unterschiedlichste Medien: Formate von A5 bis A3 sowie Banner bis 1,2 Meter Länge oder auch Grammaturen von bis zu 330 g/m². Hierbei erreicht der mit Toner arbeitende Farbdrucker eine Geschwindigkeit von bis zu 36 A4 Farb- und 40 A4 Schwarzweißseiten pro Minute. Mit der Drucklösung von PRESTIGE und OKI ist REWE Schäfer in der Lage, sämtliche in drei Supermärkten benötigten POSEtiketten und -Werbematerialien jederzeit selbst zu erstellen. Hierzu zählen etwa Etiketten, die farblich entsprechend auf die Warengruppen abgestimmt, beispielsweise die Artikel in der Frischtheke kennzeichnen. Darüber hinaus gehören Regalstopper, weitere Waren- und Preisauszeichnungsschilder sowie A5-, A4- und A3 Plakate zu den alltäglichen Druckaufgaben. Und auch die im Büro anfallenden Druckjobs (5% des Gesamtaufkommens) kann der im Netzwerk eingebundene OKI Farbdrucker gleich mit erledigen. Ein wesentlicher Bestandteil der POS-Drucke entfällt auf A3-Plakate zur Bewerbung von wöchentlichen Aktionsangeboten sowie zur Beschilderung der Warengruppen – von Obst und Gemüse über den Getränkemarkt bis hin zur Frischetheke. Monatlich erstellt das Einzelhandelsunternehmen rund 200 A3 Plakate, die überwiegend mit „Tafeleffekt“ gedruckt werden – weiße Schrift auf schwarzem Hintergrund – und als Hinweistafeln im gesamten Markt zum Einsatz kommen.
Hohe Druckvolumina auch innerhalb kurzer Zeit
Nach über einem Jahr Praxiserfahrung stellt Thomas Odenthal zufrieden fest, dass die ursprünglichen Ziele auf ganzer Linie erreicht wurden: „Mit Hilfe der PRESTIGE- und OKI Drucklösung konnten wir die Kundenkommunikation am POS verbessern, unseren Qualitätsanspruch unterstreichen und ein farbenfrohes Einkaufserlebnis schaffen. Hierbei nimmt der Plakatdruck eine zentrale Rolle ein, denn damit heben wir Produkte bei Bedarf hervor und bieten Verbrauchern eine bessere Orientierung bei ihren Einkäufen.“ Maßgeblich für die positive Bilanz: Auch das gestiegene Druckvolumen wurde mit der neuen Farbdrucklösung mühelos aufgefangen und dabei der gesamte Workflow verbessert. „Nahm die Produktion von zehn A3 Plakaten früher rund zehn Minuten in Anspruch, erledigen wir heute mit der OKI Drucklösung in dieser Zeit die Erstellung aller Druckaufgaben für ganze drei Supermärkte“, resümiert Thomas Odenthal. REWE Schäfer bedient seine Märkte mit Postern, Regaletiketten und – Stoppern mühelos von zentraler Stelle, stellt so ein einheitliches Erscheinungsbild sicher und wird so seinem Anspruch an Qualität, Design und Kundenansprache unternehmensweit gerecht. In Niederkassel denkt man bereits über weitere Optimierungsmöglichkeiten nach und setzt dabei auf die Medienvielfalt des OKI Druckers: So werden vielleicht bald farbige Banner bis 1,2 Meter Länge in Leuchtsäulen Verbraucher wirksam auf besondere Angebote aufmerksam machen.
